Política de reembolso
Política de Devoluciones
En Vainica Suites, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos una garantía de devolución de 30 días desde la fecha de recepción del pedido.
Cambios por producto defectuoso o dañado
Si recibes un producto defectuoso, dañado o en mal estado, te lo cambiaremos sin coste adicional. Para ello, solo debes escribirnos a info@vainicastuites.com en un plazo de 30 días desde la entrega, adjuntando una fotografía del producto y explicando brevemente el problema.
Una vez verificado el caso, gestionaremos el cambio o reembolso de forma rápida y sencilla.
Devoluciones voluntarias
Si deseas devolver tu pedido por cualquier otro motivo, también puedes hacerlo dentro del plazo de 30 días desde su recepción. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos de productos defectuosos o errores por nuestra parte.
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procederemos al reembolso correspondiente.
Para realizar la devolución, deberá enviar el paquete a nuestro almacén: Av. del Rebullón 84, Naves A-B. Si lo desea, también puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@vainicasuites.com para que gestionemos nosotros la recogida de la devolución con nuestro transportista.
No se aceptan devoluciones fuera de plazo
No se aceptarán devoluciones solicitadas más allá de los 30 días desde la recepción del pedido.